“Lust nach mehr” und “Upgrading”: Diese Stichwörter fassen die Ergebnisse einer Studie (via marktpraxis_blog) zusammen, die das Hamburger “Trendbüro” im Auftrag von eBay durchgeführt hat. Demnach haben Verbraucher ein wachsendes Bedürfnis nach neuen und besseren Produkten. Lust nach Upgrading eben, zu Deutsch: Aufstieg, Verbesserung.

“Billig” war gestern – das neue Konsum-Ideal heißt “Upgrading”. Damit ist das Bedürfnis gemeint, durch den Konsum die eigene Lebensqualität zu steigern. Es geht um die Lust auf hochwertigere und aufregendere statt immer billigere Produkte. Denn die Upgrade-Gesellschaft will immer “Premium” sein.

Ein weiter Aspekt der Studie ist das veränderte Verständnis des Begriffs “neu”. Heute werden als “neu” nur noch die neuesten Produkte bezeichnet, die gerade am Markt eingeführt wurden. Schon nach kurzer Zeit verlieren diese Produkte den Status neu und werden zu einem alten Produkt. Die Innovationszyklen haben sich drastisch verkürzt.

Aber: Auch das Kaufverhalten der Menschen hat sich geändert, sagt die Studie. So wollen Konsumenten eben nicht unbedingt nur neue Produkte kaufen, sondern hochwertige, aufregende, seltene Produkte - egal ob sie neu oder gebraucht sind.

Gebrauchte Produkte sind heute etabliert und verlieren ihren Makel. Je hochwertiger ein Produkt ist, desto weniger spielt der Unterschied zwischen “neu” und “alt” noch eine Rolle.

Konsumenten streben also nicht mehr nach möglichst billigen Produkten, sondern nach denen, die die Lebensqualität steigern. Das kann durch besonders hochwertige Produkte erreicht werden oder durch ständiges Kaufen der neuesten Produkte. Für letzteres ist es laut der Studie zudem wichtig, dass alte Produkte schnell und einfach verkauft werden können.

Flexibel aber kann nur sein, wer sich von Unbenutztem oder nicht mehr Benutztem einfach, schnell und erfolgversprechend trennen kann. Deshalb braucht die „Upgrade-Gesellschaft“ funktionierende Sekundärmärkte wie eBay, Flohmärkte, Secondhand-Geschäfte oder Tauschbörsen.

Upgrader brauchen also eBay. Über dieses Ergebnis der Studie hat sich Auftraggeber eBay bestimmt ganz besonders gefreut.